Zwroty
- Termin zwrotu: Konsument może zwrócić produkt w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania, bez podania przyczyny.
- Termin w przypadku wielu produktów: W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów, termin liczony jest od dostawy ostatniego produktu.
- Adres do zwrotów: Zwroty należy przesyłać na adres sprzedawcy. Koszt zwrotu pokrywa klient:
Drogeria.nl
Koperwerf 27, 2544EM Den Haag
E-mail: [email protected]
Telefon: +31624923140 (8:00-15:00) - Sposób zwrotu: Konsument może zwrócić produkt dowolną formą przesyłki (kurier, poczta), koszt odesłania pokrywa konsument.
- Zwrot środków: Sprzedawca dokonuje zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie. Zwrot następuje w formie takiej, jaka została wybrana przez klienta przy dokonaniu zakupu. Czas realizacji zwrotu może zależeć od operatora płatności i banku klienta.
- Warunek zwrotu środków: Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego nadania.
Reklamacje
- Konsument może zgłosić reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
- Adres do reklamacji:
Drogeria.nl
Koperwerf 27, 2544EM Den Haag
E-mail: [email protected]
Telefon: +31624923140 (8:00-15:00) - Sposób zgłoszenia reklamacji: Reklamowany towar może być odesłany dowolną formą przesyłki, a koszt przesyłki pokrywa sprzedawca w przypadku uznania reklamacji.
- Czas rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje konsumenta o wyniku postępowania.
- Decyzja w sprawie reklamacji: W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty zwrotu towaru oraz wymiany pokrywa sprzedawca.